Frist
Kann ich LemonSwan jederzeit kündigen?
Ja, zum Laufzeitende.
Sie können jederzeit kündigen, wirksam wird die Kündigung zum Ende der gebuchten Laufzeit. Bis dahin bleibt Premium aktiv und bezahlt.
Kündigen Sie nicht rechtzeitig, verlängert sich Premium automatisch. Eine feste Frist nennen die AGB nicht. Dauer, Preis und Fristen stehen laut Hilfe in Ihrer Bestellbestätigung und im Kundenportal unter „My Membership“.
- VertragsschlussStarterpaket und Premium für 1, 6, 12 oder 24 Monate werden fällig.
- 1414 Tage WiderrufOhne Angabe von Gründen, ab Vertragsschluss.
- Frist vor LaufzeitendeHöchstens ein Monat bei Verträgen ab 1.3.2022 (§ 309 Nr. 9 BGB), genaue Frist laut Bestellbestätigung.
- Ohne KündigungPremium verlängert sich automatisch. Laut LemonSwan-Hilfe kann die Verlängerung teurer sein als ein Aktionspreis beim Einstieg.
Testseiten wie trusted.de (2023) und sepastop (April 2026) schreiben von 12 Wochen Frist und einer Verlängerung um die ursprüngliche Laufzeit. Für Verträge seit dem 1. März 2022 erlaubt § 309 Nr. 9 BGB in AGB aber höchstens einen Monat Frist zum Laufzeitende und eine stillschweigende Verlängerung nur auf unbestimmte Zeit, dann monatlich kündbar.
Maßgeblich ist, was in Ihrer Bestellbestätigung steht. Weicht sie davon ab, lassen Sie sich von einer Verbraucherzentrale beraten. Mehr zu den Regeln für alle Anbieter: Dating-Abo kündigen.
Anleitung
LemonSwan kündigen: Schritt für Schritt
Seit Juli 2022 müssen Anbieter, bei denen man online einen Vertrag abschließt, eine Kündigungsschaltfläche anbieten (§ 312k BGB). Bei LemonSwan heißt sie „Vertrag kündigen“.
- E-Mail oder Chiffre-Nummer Die Adresse Ihres Kontos oder Ihre Chiffre bei LemonSwan
- Vertragsnummer Steht in der Bestellbestätigung
- Service-Passwort Verlangt die Kündigungsseite laut AGB zusätzlich
- Bestätigung sichern Als PDF oder Screenshot aufheben, bis das Vertragsende vorbei ist
- Kündigungsseite öffnen
Im Seitenfuß von LemonSwan auf „Vertrag kündigen“ klicken. Laut Verbraucherzentrale muss der Kündigungsbutton ohne Login erreichbar sein.
- Angaben eintragen
E-Mail-Adresse oder Chiffre-Nummer, Vertragsnummer und Service-Passwort. Ob LemonSwan das verlangen darf, ist Gegenstand eines anhängigen Verfahrens der VZ Baden-Württemberg.
- Absenden und sichern
Nach dem Absenden muss LemonSwan die Kündigung unverzüglich in Textform bestätigen, etwa per E-Mail (§ 312k Abs. 4 BGB). Speichern Sie diese Bestätigung.
- Profil extra löschen
Die Kündigung von Premium beendet laut AGB nicht das kostenlose Profil. Wer ganz gehen will, beantragt die Löschung zusätzlich.
Eine E-Mail ist Textform, strengere Formvorgaben in AGB sind nach § 309 Nr. 13 BGB unwirksam. sepastop nennt die Adresse tuersteherinnen
Postanschrift laut AGB: Schulterblatt 65, 20357 Hamburg. Volders und Trustpilot nennen Bernstorffstraße 120, 22767 Hamburg. Prüfen Sie deshalb vor dem Versand das aktuelle Impressum.
Widerruf
Widerruf und Geld zurück
In den ersten 14 Tagen können Sie den Vertrag ohne Gründe widerrufen. LemonSwan verweist dafür auf die Kündigungsfunktion im Kundenportal und eine eigene Seite „Widerrufen“.
14 Tage
Widerrufsrecht
Bei Verträgen im Internet dürfen Sie 14 Tage lang ohne Begründung widerrufen. Die Frist beginnt bei Dienstleistungen mit dem Vertragsschluss.
§ 355 BGB
anteilig
Wertersatz nur für genutzte Tage
Haben Sie verlangt, dass Premium sofort startet, dürfen Sie einen Wertersatz schulden. Er richtet sich zeitanteilig nach dem Gesamtpreis, nicht nach dem Wert, den der Anbieter ansetzt.
§ 357a BGB, EuGH C-641/19
1,46 €
Beispiel aus dem BGH-Urteil
Eine Parship-Kundin widerrief einen 12-Monats-Vertrag über 265,68 € nach zwei Tagen. Statt verlangter 199,26 € musste sie 1,46 € zahlen.
BGH, 17.06.2021, III ZR 125/19
139,95 €
Starterpaket beim Widerruf
LemonSwan schließt das Starterpaket in den AGB vom Widerruf aus. Der EuGH lässt eine Ausnahme vom anteiligen Wertersatz nur zu, wenn der Vertrag eine gesondert bepreiste Leistung zu Beginn ausdrücklich vorsieht. Ob das Starterpaket darunter fällt, ist umstritten: Die Verbraucherzentrale Niedersachsen hält die Verweigerung für „rechtlich angreifbar“, eine Sammelklage wird geprüft, erhoben war sie am 11.09.2026 noch nicht.
AGB Ziffer 1.2, VZ Niedersachsen 31.03.2026, verbraucherzentrale.de
3 Jahre
Zu viel gezahlt?
Ansprüche auf Rückzahlung verjähren laut Verbraucherzentrale Hamburg nach drei Jahren. Die VZ rechnet: Preis geteilt durch Vertragstage mal genutzte Tage.
VZ Hamburg
Anmeldung und Test sind kostenlos. Ein Abo entsteht erst, wenn Sie selbst Premium kaufen. Testen Sie deshalb vorher, ob passende Vorschläge kommen, bevor Starterpaket und Premium fällig werden. Prüfen Sie in der Bestellübersicht den Gesamtpreis mit Starterpaket. Wollen Sie widerrufen, tun Sie es innerhalb von 14 Tagen in Textform, verlangen Sie die Erstattung des Starterpakets ausdrücklich mit und heben Sie den Sendebeleg auf. Lehnt LemonSwan ab, hilft eine Verbraucherzentrale.
Profil löschen
Profil löschen oder Abo kündigen?
Das sind zwei getrennte Schritte. Die Kündigung beendet Premium zum Laufzeitende. Ihr kostenloses Profil bleibt laut AGB bestehen und ist weiter für andere sichtbar.
Laut sepastop wird das Profil nach der Kündigung zunächst nur deaktiviert. Eine vollständige Löschung Ihrer Daten beantragen Sie zusätzlich, Sie haben darauf nach Art. 17 DSGVO einen Anspruch.
Abo kündigen
- Beendet Premium zum Ende der Laufzeit
- Stoppt die automatische Verlängerung
- Die gebuchte Laufzeit läuft bis zu ihrem Ende weiter
- Das kostenlose Profil bleibt bestehen
Profil löschen
- Entfernt Ihr Profil und Ihre Daten
- Beendet nicht automatisch einen laufenden Vertrag
- Am besten erst nach der Kündigungsbestätigung beantragen
- Löschung schriftlich bestätigen lassen
Mustertext
Muster: LemonSwan Kündigung per E-Mail
Für den Fall, dass die Kündigungsseite nicht funktioniert oder Ihnen Zugangsdaten fehlen. Ersetzen Sie die Angaben in Klammern.
Betreff: Kündigung meiner Premium-Mitgliedschaft
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich meine Premium-Mitgliedschaft bei LemonSwan zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Name: [Vor- und Nachname]
E-Mail-Adresse des Kontos: [E-Mail]
Chiffre-Nummer: [falls bekannt]
Vertragsnummer: [falls bekannt]
Bitte bestätigen Sie mir den Eingang der Kündigung und das Datum des Vertragsendes in Textform. Bitte löschen Sie nach Vertragsende außerdem mein Profil und meine personenbezogenen Daten nach Art. 17 DSGVO.
Mit freundlichen Grüßen
[Name]
Senden über „Vertrag kündigen“, per E-Mail oder per Brief an die Adresse aus dem Impressum
Kommt innerhalb weniger Tage keine Bestätigung, kündigen Sie erneut über einen zweiten Weg und heben Sie den Sendebeleg auf. Was LemonSwan insgesamt kostet und wann sich eine längere Laufzeit rechnet, steht unter LemonSwan Kosten.
Fragen
Häufige Fragen zur Kündigung bei LemonSwan
Sie wollen nach der Kündigung weitersuchen? Partnervermittlungen mit anderen Laufzeiten finden Sie im Vergleich.
Antworten
Wie kündige ich LemonSwan?
Über „Vertrag kündigen“ im Seitenfuß der Website. Dort geben Sie E-Mail-Adresse oder Chiffre-Nummer, Vertragsnummer und Service-Passwort ein. Danach muss LemonSwan die Kündigung unverzüglich in Textform bestätigen. Alternativ kündigen Sie per E-Mail oder Brief.
Welche Kündigungsfrist hat LemonSwan?
Die AGB nennen keine Zahl, die Frist steht in Bestellbestätigung und Kundenportal. Ältere Testseiten nennen 12 Wochen. Für Verträge seit dem 1. März 2022 darf eine Frist in AGB nach § 309 Nr. 9 BGB höchstens einen Monat betragen.
Kann ich LemonSwan per E-Mail kündigen?
Ja, eine E-Mail ist Textform, und strengere Formvorgaben in AGB sind nach § 309 Nr. 13 BGB unwirksam. Laut sepastop lautet die Adresse tuersteherinnen@lemonswan.com. Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung des Vertragsendes.
Bekomme ich nach einem Widerruf mein Geld zurück?
Ja, abzüglich eines anteiligen Wertersatzes für die Tage, an denen Premium lief, wenn Sie einem sofortigen Start zugestimmt haben (EuGH C-641/19, BGH III ZR 125/19). Das Starterpaket von 139,95 € erstattet LemonSwan laut AGB nicht. Verbraucherschützer halten das für angreifbar.
Wird mein LemonSwan-Profil mit der Kündigung gelöscht?
Nein. Die Kündigung beendet nur Premium, das kostenlose Profil bleibt laut AGB bestehen. Die Löschung beantragen Sie zusätzlich, am besten nach der Kündigungsbestätigung.
Was passiert, wenn ich die Frist verpasse?
Dann verlängert sich Premium automatisch. Bei Verträgen seit dem 1. März 2022 darf eine stillschweigende Verlängerung in AGB nur auf unbestimmte Zeit erfolgen, mit monatlicher Kündigungsmöglichkeit. Kündigen Sie in diesem Fall sofort, damit Sie nicht länger als nötig zahlen.
Quellen und Stand
- AGB von LemonSwan (Kündigungsseite, Angaben, Gratisprofil, Starterpaket Ziffer 1.2, Anschrift in der Widerrufsbelehrung), abgerufen am 4. November 2026
- LemonSwan-Hilfe: Widerrufsfrist, Verlängerung, Verlängerung zu höherem Preis, abgerufen am 4. November 2026
- sepastop zu LemonSwan (E-Mail-Adresse, Deaktivierung des Profils, 12 Wochen), zuletzt aktualisiert 21. April 2026; trusted.de, Stand 7. Juni 2023
- Anschrift laut Volders und Trustpilot, abgerufen am 4. November 2026
- Verbraucherzentrale: Gesetz für faire Verbraucherverträge (Laufzeit, Kündigungsfrist, Kündigungsbutton ohne Login), Stand 22. Oktober 2024
- Gesetze: § 309 BGB (Nr. 9 Laufzeit und Verlängerung, Nr. 13 Form), § 312k BGB (Kündigungsbutton), § 355 BGB (Widerruf), § 357a BGB (Wertersatz), Art. 17 DSGVO
- Urteile: EuGH, 08.10.2020, C-641/19; BGH, 17.06.2021, III ZR 125/19
- Verbraucherzentralen: Klage der VZ Baden-Württemberg (Az. 406 HKO 26/26, Stand 21. April 2026, anhängig), VZ Niedersachsen (31. März 2026), Prüfung einer Sammelklage (Stand 11. September 2026), VZ Hamburg zum Wertersatz (Stand 25. Januar 2022)
- Diese Seite ist keine Rechtsberatung. Bei Streit um Fristen oder Erstattungen hilft eine Verbraucherzentrale.