Frist
Kann ich Zweisam jederzeit kündigen?
Ja.
Laut sepastop können Sie während der Mindestlaufzeit jederzeit kündigen. Premium läuft dann bis zum Ende der bezahlten Zeit und verlängert sich nicht.
Wichtig ist, wo Sie gekauft haben. Ein Abo aus dem App Store oder von Google Play kündigen Sie dort, ein Abo von der Website bei Zweisam selbst.
- KaufPaket für 1 Woche bis 6 Monate, im Voraus bezahlt.
- 1414 Tage WiderrufOhne Angabe von Gründen, bei App-Käufen über Apple oder Google.
- MindestlaufzeitKündigung jederzeit möglich, Premium läuft bis zum Ende weiter.
- Nach der VerlängerungKündbar mit höchstens einem Monat Frist (sepastop, § 309 Nr. 9 BGB).
Die aktuellen AGB von Zweisam konnten wir nicht im Original prüfen. Nach sepastop (April 2026) gilt: in der Mindestlaufzeit jederzeit kündbar, nach einer Verlängerung mit höchstens einem Monat Frist.
bezahlen.net schrieb 2023 noch von einer Verlängerung um die gebuchte Laufzeit und einer Kündigung bis 48 Stunden vor Ablauf. Für Verträge seit dem 1. März 2022 erlaubt § 309 Nr. 9 BGB in AGB aber nur noch eine Verlängerung auf unbestimmte Zeit, dann mit höchstens einem Monat Frist kündbar. Kündigen Sie am besten direkt nach dem Kauf, dann verpassen Sie nichts. Die Regeln für alle Anbieter erklärt Dating-Abo kündigen.
Anleitung
Zweisam kündigen: die vier Wege
Wählen Sie den Weg, über den Sie bezahlt haben. Ein Abo im App Store kann Zweisam selbst nicht beenden, und umgekehrt.
- Kaufweg App Store, Google Play oder Website, steht in Ihrer Kaufbestätigung
- Mitgliedsnummer Nennt sepastop als nötige Angabe, alternativ Benutzername
- E-Mail-Adresse des Kontos Damit Zweisam Sie zuordnen kann
- Bestätigung Aufheben, bis die Laufzeit vorbei ist
- iPhone und iPad
Einstellungen öffnen, auf Ihren Namen tippen, dann „Abonnements“, Zweisam wählen und „Abo kündigen“.
- Android
Google Play öffnen, auf Ihr Profilbild tippen, dann „Zahlungen & Abonnements“ und „Abonnements“, Zweisam wählen und kündigen.
- Website
Wer online abschließt, muss online kündigen können: Seit Juli 2022 ist ein Kündigungsbutton Pflicht (§ 312k BGB). Suchen Sie nach „Verträge hier kündigen“ oder einer ähnlichen Schaltfläche.
- E-Mail oder Brief
sepastop nennt kundenservice@zweisam.de. Geben Sie Mitgliedsnummer, Namen und E-Mail-Adresse an und bitten Sie um Bestätigung.
Die Quellen nennen zwei: sepastop „Meetic SAS Zweisam, 53 rue de Châteaudun, 75009 Paris“, Volders „FriendScout24 GmbH, Zweisam.de, Weihenstephaner Str. 12, 81673 München“. Prüfen Sie vor einem Brief das aktuelle Impressum auf zweisam.de.
Widerruf
Widerruf und Geld zurück
Haben Sie gerade erst gebucht, ist ein Widerruf oft günstiger als eine Kündigung. Sie bekommen Geld zurück, abzüglich der Tage, die Premium lief.
anteilig
Wertersatz nur für genutzte Tage
Hat Premium auf Ihren Wunsch sofort begonnen, dürfen Sie Wertersatz schulden. Er wird zeitanteilig aus dem Gesamtpreis berechnet. Im Fall einer Parship-Kundin blieben nach zwei Tagen 1,46 € von einem Jahresvertrag über 265,68 €.
§ 357a BGB, EuGH C-641/19, BGH III ZR 125/19
14 Tage
Widerrufsrecht
Für Verträge im Internet, ohne Begründung, ab Vertragsschluss.
§ 355 BGB
Apple, Google
Kauf in der App
Lief die Zahlung über den App Store oder Google Play, beantragen Sie eine Erstattung dort.
Kaufbeleg des Stores
Textform
Widerruf nachweisbar erklären
Schreiben Sie klar, dass Sie den Vertrag widerrufen, per E-Mail oder Brief, und nennen Sie Kaufdatum und Mitgliedsnummer. Eine E-Mail genügt, strengere Formvorgaben in AGB sind unwirksam. Heben Sie den Sendebeleg auf.
§ 355 Abs. 1 BGB, § 309 Nr. 13 BGB
Profil löschen
Zweisam Profil löschen oder Abo kündigen?
Das Löschen oder Deaktivieren des Profils ist laut Volders keine Kündigung. Läuft Premium noch, zahlen Sie sonst weiter.
Laut sepastop wird das Profil nach der Kündigung zunächst nur deaktiviert. Die vollständige Löschung beantragen Sie gesondert, darauf haben Sie nach Art. 17 DSGVO einen Anspruch.
Abo kündigen
- Stoppt die automatische Verlängerung
- Premium bleibt bis zum Ende der bezahlten Zeit
- App-Abos nur im App Store oder bei Google Play
- Das Profil bleibt bestehen
Profil löschen
- Entfernt Profil und Daten, wenn Sie die Löschung beantragen
- Beendet keinen laufenden Vertrag
- Erst nach der Kündigungsbestätigung beantragen
- Löschung schriftlich bestätigen lassen
Mustertext
Muster: Zweisam Kündigung per E-Mail
Für Abos, die Sie auf der Website abgeschlossen haben. Ersetzen Sie die Angaben in Klammern.
Betreff: Kündigung meiner Premium-Mitgliedschaft
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich meine Premium-Mitgliedschaft bei Zweisam zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Name: [Vor- und Nachname]
Benutzername: [Name im Profil]
Mitgliedsnummer: [falls bekannt]
E-Mail-Adresse des Kontos: [E-Mail]
Bitte bestätigen Sie mir die Kündigung und das Ende der Laufzeit in Textform. Nach Vertragsende bitte ich außerdem um Löschung meines Profils und meiner personenbezogenen Daten nach Art. 17 DSGVO.
Mit freundlichen Grüßen
[Name]
An: kundenservice@zweisam.de (laut sepastop) oder per Brief an die Adresse im Impressum
Dann kündigen Sie noch einmal über einen zweiten Weg und sichern den Sendebeleg. Was Premium kostet und welches Paket sich lohnt, steht unter Zweisam Kosten.
Fragen
Häufige Fragen zur Kündigung bei Zweisam
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Antworten
Wie kann ich Zweisam kündigen?
Über den Weg, auf dem Sie bezahlt haben: im App Store unter Einstellungen, Ihr Name, Abonnements, bei Google Play unter „Zahlungen & Abonnements“ oder bei Zweisam selbst über die Website oder per E-Mail. Lassen Sie sich die Kündigung bestätigen.
Kann ich Zweisam per E-Mail kündigen?
Ja, für Abos, die Sie nicht über einen App Store gekauft haben. sepastop nennt die Adresse kundenservice@zweisam.de und als nötige Angabe die Mitgliedsnummer. Eine E-Mail ist Textform und reicht für eine Kündigung.
Welche Kündigungsfrist gilt bei Zweisam?
Laut sepastop können Sie während der Mindestlaufzeit jederzeit kündigen, nach einer Verlängerung mit höchstens einem Monat Frist. Ältere Angaben von 48 Stunden vor Ablauf stammen von 2023. Maßgeblich ist Ihre Kaufbestätigung.
Wie kündige ich Zweisam auf dem iPhone?
Öffnen Sie die Einstellungen, tippen Sie auf Ihren Namen und dann auf „Abonnements“. Wählen Sie Zweisam und tippen Sie auf „Abo kündigen“. Premium bleibt bis zum Ende der bezahlten Zeit aktiv.
Wird mein Zweisam-Profil mit der Kündigung gelöscht?
Nein. Laut sepastop wird das Profil zunächst nur deaktiviert. Umgekehrt ist das Löschen des Profils keine Kündigung. Kündigen Sie zuerst und beantragen Sie danach die Löschung Ihrer Daten.
Bekomme ich mein Geld zurück?
Bei einer Kündigung nicht, Premium läuft bis zum Ende. Bei einem Widerruf innerhalb von 14 Tagen ja, abzüglich eines anteiligen Betrags für die genutzten Tage. Bei Käufen im App Store oder bei Google Play beantragen Sie die Erstattung dort.
Quellen und Stand
- sepastop: Zweisam kündigen (Fristen, E-Mail, Anschrift, Mitgliedsnummer, Profil), zuletzt aktualisiert 21. April 2026
- Volders: Zweisam.de kündigen (Anschrift München, nötige Angaben, Profil löschen ist keine Kündigung), abgerufen am 4. November 2026
- bezahlen.net zu Zweisam (ältere Verlängerungsregel), Stand 17. März 2023
- Zweisam im App Store und bei Google Play, Anbieter FriendScout24 GmbH, abgerufen am 4. November 2026
- Verbraucherzentrale: Gesetz für faire Verbraucherverträge (Laufzeit, Kündigungsfrist, Kündigungsbutton ohne Login), Stand 22. Oktober 2024
- Gesetze: § 309 BGB (Nr. 9 Laufzeit, Nr. 13 Form), § 312k BGB, § 355 BGB, § 357a BGB, Art. 17 DSGVO
- Urteile: EuGH, 08.10.2020, C-641/19; BGH, 17.06.2021, III ZR 125/19
- Die offizielle Website zweisam.de und die aktuellen AGB konnten wir nicht abrufen. Diese Seite ist keine Rechtsberatung.